Retningslinjer for angrerett

Returpolicy

Vi tilbyr en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar bestillingen din til å be om en retur. For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, ikke brukt på kroppen, med merkelapper intakt og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti fra leveringsdatoen.

Vennligst merk at returer ikke aksepteres dersom produktet har blitt åpnet, brukt eller skadet etter levering.

For å være kvalifisert for refusjon må produktet være i original stand og uåpnet.

Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden disse vilkårene.

Vi aksepterer ikke returer eller refusjoner for åpnede produkter av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@vendyix.com. Dersom returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer som returneres uten at retur er forespurt på forhånd, vil ikke bli akseptert.

Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på info@vendyix.com.

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt eller skadet, eller dersom du har mottatt feil vare, slik at vi kan undersøke og løse problemet.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, slik som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter og produkter for personlig hygiene (for eksempel kosmetikk). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige stoffer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål om en spesifikk vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få varen du ønsker på er å returnere den nåværende varen. Når returen er godkjent, kan du foreta et nytt kjøp av ønsket produkt.

Den europeiske unionen – 14 dagers angrerett

For leveranser innen Den europeiske union har du rett til å angre eller returnere bestillingen din innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Som beskrevet ovenfor må varen være ubrukt, ikke brukt på kroppen, med merkelapper intakt og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kjøpsbevis.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent. Dersom den godkjennes, vil beløpet automatisk bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vennligst merk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler refusjonen.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden returen din ble godkjent, vennligst kontakt oss på info@vendyix.com.

Kontaktinformasjon

E-post: info@vendyix.com
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia

Firmainformasjon

Firmanavn: Vendyix Ltd
Organisasjonsnummer: 16967125
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia